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北京車險理賠服務新舉措 百家車險理賠共享網點解決車主痛點
潤滑液千龍網北京2月14日訊 近日,千龍網記者從中國保監會北京監管局了解到,從2017年12月18日起,北京地區創新推出的百家車險理賠共享服務網點實施一個多月以來取得良好成效,主要解決了北京地區部分車主車險理賠出行距離遠、服務效率低等問題。
潤滑液據了解,百家服務網點分佈於北京六環之內的主要區域,覆蓋10個行政區,輻射面積7600平方公里,車主平均理賠出行距離不超過5公里,解決了「多跑路」「跑遠路」問題。其中,西城區設有服務網點1家、朝陽區29家、海淀區16家、丰台區16家、石景山區5家、房山區7家、通州區6家、順義區3家、大興區11家、昌平區3家。這種創新模式還打破傳統車險理賠受區域和承保公司的限制,實現事故車輛在任一網點均可獲得查勘、定損、維修全流程一站式服務,提升了車險服務效率。
截至2018年1月31日,百家服務網點共處理案件2.8萬筆,平均查勘定損用時44分鐘,最快用時3分鐘。
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